Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sv123

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sv123 tại địa chỉ sv123.one (sau đây gọi chung là "Nền tảng"), bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản").

Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và sv123 ("Chúng tôi"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ sv123.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ sv123, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên: Bạn phải từ đủ 18 tuổi tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. sv123 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
• Là cá nhân thực tế: Bạn đăng ký với tư cách cá nhân, không phải đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hay thực thể pháp lý khác.
• Cung cấp thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thật, đầy đủ và cập nhật. Thông tin sai lệch là căn cứ để sv123 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.
• Không bị cấm sử dụng: Bạn không thuộc diện bị sv123 cấm sử dụng dịch vụ trước đây vì vi phạm điều khoản.
• Chỉ một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản sv123. Việc tạo nhiều tài khoản dẫn đến tịch thu số dư và khóa vĩnh viễn.

sv123 có quyền yêu cầu xác minh danh tính của bạn bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND), hộ chiếu còn hiệu lực, cùng bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản sv123. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được xem là hành động của bạn trừ khi bạn đã thông báo ngay cho sv123 về việc tài khoản bị truy cập trái phép. sv123 khuyến nghị bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.

Tài khoản sv123 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng, bán, cho thuê hay trao tặng cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

sv123 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức sau: chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết), ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và USDT. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. sv123 không thu phí nạp tiền; tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể thu phí dịch vụ riêng.

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 10–30 phút đối với giao dịch thông thường trong giờ làm việc. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. sv123 có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền nếu phát hiện có nghi vấn gian lận, tài khoản chưa hoàn tất KYC, hoặc có lệnh điều tra từ cơ quan có thẩm quyền.

• Tên trên phương thức thanh toán phải khớp chính xác với tên đăng ký trên tài khoản sv123.
• Giao dịch nạp tiền từ tài khoản người khác sẽ bị hoàn trả sau khi trừ phí xử lý.
• sv123 không chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng của bên thứ ba hoặc tiền mặt vật lý.

Mọi hoạt động cá cược trên sv123 phải tuân theo các quy tắc chung sau đây, kết hợp với quy định riêng của từng sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ):

• Kết quả cá cược được xác định theo dữ liệu từ nhà cung cấp game hoặc nguồn kết quả chính thức. Quyết định của hệ thống sv123 là quyết định cuối cùng.
• Cược được chấp nhận khi hệ thống sv123 ghi nhận thành công. Người chơi tự chịu trách nhiệm kiểm tra lại cược đã đặt trước khi sự kiện bắt đầu.
• sv123 có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ cược (odds), gian lận hoặc sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu (live betting) phụ thuộc vào điều kiện thị trường tại thời điểm đó và không thể hủy sau khi được chấp nhận.
• Việc lợi dụng lỗi tỷ lệ cược (arbitrage betting theo nghĩa lạm dụng lỗi hệ thống) sẽ dẫn đến hủy cược và có thể bị đình chỉ tài khoản.

sv123 cung cấp các chương trình khuyến mãi nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố minh bạch. Các nguyên tắc chung như sau:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp trừ khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định rõ trong từng chương trình.
• sv123 có quyền hủy bỏ khuyến mãi nếu phát hiện người chơi lạm dụng, đặt cược hai chiều để đáp ứng vòng cược, hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi.
• Tiền thưởng thường có thời hạn sử dụng. Số dư thưởng chưa sử dụng hết trong thời gian quy định sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• sv123 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng sv123. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây đều dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Đăng ký với thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh hạn chế tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm hỗ trợ quyết định, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để có lợi thế bất công trên nền tảng sv123.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ cược hay lỗi hệ thống để thu lợi. Nghĩa vụ thông báo lỗi cho sv123 là bắt buộc.
• Thực hiện giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phạm pháp nào.
• Đe dọa, xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ sv123 hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ tài khoản, bán tài khoản hoặc cho phép bên thứ ba kiểm soát tài khoản sv123 của bạn.

• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào và giữ lại giao dịch trong quá trình xác minh.
• Thay đổi, bảo trì hoặc tạm ngừng bất kỳ dịch vụ nào để nâng cấp hệ thống.
• Hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận.

• Cung cấp dịch vụ cá cược minh bạch, công bằng và hoạt động theo các tiêu chuẩn kỹ thuật đã cam kết.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý khiếu nại trong vòng 24–72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Thông báo kịp thời về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản người dùng.

• Sử dụng dịch vụ sv123 theo đúng mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại.
• Tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược và quản lý ngân sách cá nhân.
• Chịu trách nhiệm nộp thuế thu nhập phát sinh từ tiền thưởng (nếu có) theo quy định pháp luật Việt Nam.

sv123 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Cờ bạc nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. sv123 cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Đặt nhắc nhở thời gian chơi để kiểm soát thói quen sử dụng sv123.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn. sv123 sẽ thực thi ngay lập tức và không thể hủy bỏ trong thời hạn đã chọn.
• Hỗ trợ tư vấn: Đội ngũ sv123 sẵn sàng hỗ trợ bảo mật và không phán xét nếu bạn có lo ngại về thói quen cờ bạc của bản thân hoặc người thân.

Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản sv123 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc email. Trước khi đóng, bạn cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

sv123 chấm dứt tài khoản: sv123 có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không hoàn tiền nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng các điều khoản, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, multi-accounting, rửa tiền, cung cấp thông tin giả mạo hay vi phạm quy định cá cược.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do gian lận, sv123 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một phần của biện pháp khắc phục thiệt hại và có thể báo cáo sự vụ cho cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

sv123 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, sv123 sẽ thông báo qua email đăng ký, thông báo trong ứng dụng hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ sv123.one ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi do yêu cầu pháp lý khẩn cấp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sv123 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút tiền trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật tại trang này với ngày cập nhật ghi rõ ở đầu trang. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm rõ các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản này, muốn khiếu nại về một quyết định của sv123, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ sv123 qua các kênh chính thức:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong 24 giờ làm việc)
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt
• Live Chat: Hỗ trợ tức thời ngay trên nền tảng sv123

Khiếu nại liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm sự kiện kết thúc. Khiếu nại muộn hơn sẽ không được xem xét. sv123 cam kết phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc với kết quả điều tra đầy đủ.